7(926)253-64-69 7(926)848-98-17

7(499)397-72-07 7(496)404-79-07

Как предотвратить махинации на кассе обменного пункта

Сегодня большое количество специализированных обменных пунктов со всем необходимым оборудованием пришли на смену уличным менялам, которые без чеков и соответствующей лицензии знали множество способов обмана клиентов. Но переход этого бизнеса на новый уровень не исключил случаи махинаций. Недобросовестные кассиры знают множество способов обмана как желающих обменять валюту, так и собственников бизнеса. Даже частичная автоматизация, использование кассовых аппаратов с выдачей чека не способны застраховать от мошенничества. Выявление случая махинации заставит клиента обходить ваш обменный пункт стороной, а обман вас как собственника несет за собой большие убытки.

Источники убытков на кассе обменного пункта

   Опытные кассиры знают множество способов извлечения незаконной личной выгоды. Приведем лишь некоторые из них:

-          обманный курс валют. При выдаче денег клиенту операционист может насчитать меньшую сумму, объясняя это тем, что указанный курс актуален только для операций с большими суммами;

-          обман с табло курсов валют. На табло указан один курс, кассир осуществляет обмен по другому, выгодному для себя курсу, а несоответствие объясняет тем, что не успел еще изменить значения на табло;

-          комиссия. Кассир вычитает из суммы к выдаче комиссию, которую присваивает себе;

-          бухгалтерские данные. Вступив в сговор с бухгалтерией, оператор может присвоить часть средств себе и попросить удалить бухгалтерские данные о проведенных на эту сумму операциях;

-          обмен собственных средств. Это относится к одному из способов обмана собственников. Операционист приносит собственные средства, производит их обмен, а клиенту выдает чек за предыдущую операцию;

-          ветхие купюры. Клиенту по цене нормальных выдают ветхие купюры, стоимость которых ниже.

   Столкнувшись с одним из перечисленных случаев, многие клиенты либо не замечают факта нарушения, либо не желают вступать в конфликт с оператором. Что касается владельцев бизнеса, многим собственникам не хватает времени или квалификации для выявления источника убытков. Даже при незначительных суммах, полученных оператором от махинаций, за месяц бизнес несет большие потери.

Как исключить махинации на кассе

   Для  исключения любых незаконных операций с валютой необходимо организовать полный контроль. Видеонаблюдение поможет отследить какие операции кассир выполняет с деньгами, зафиксировать факт  пересчета и выдачи купюр. Также важно тщательно фиксировать и анализировать бухгалтерские данные.

   Для двунаправленного контроля в пункте обмена валют отличным решением станет система “Glaz”. Она работает в комплексе с видеонаблюдением и системой учета, предоставляя собственнику наиболее полные данные.

   Как это работает:

-          в пункте обмена валют устанавливается видеокамера с обзором на руки оператора, кассу и руки клиента;

-          система учета синхронизируется с сервером Glaz Systems;

-          облачный сервис фиксирует все операции на кассе и синхронизирует их с видео, полученным с камер;

-          автоматические алгоритмы выявляют потенциально опасные операции;

-          клиент получает доступ к личному кабинету, где представлена информация в разрезе каждого кассира или даже чека;

-          при желании можно заказать независимый анализ от операторов Glaz Systems с получением отчета и уведомлений о нарушениях в Telegram.

   Такое решение очень выгодно и удобно для владельцев обменных пунктов. Наблюдение ведется по двум направлениям: обстановка в обменнике и операции в системе учета. Все полученные данные могут служить причиной для увольнения или доказательством в судебном разбирательстве. Вся информация, которая поступает на облачный сервис, конфиденциальна, анализ проводится только в разрезе выявления нарушений. Собственник может полностью делегировать все управление оператору и получать только уведомления о нарушении. Оператор беспристрастен и не заинтересован в сокрытии фактов мошенничества.

   Правильная автоматизация бизнеса требует затрат на старте. Но в дальнейшем она быстро окупается за счет сокращения убытков от махинаций недобросовестных работников. Ведите бизнес только с надежными людьми и выбирайте продвинутые решения.

Похожие статьи

Настройка удалённого подключения RemoteApp к Windows Server 2012

Настройка удалённого подключения RemoteApp к Windows Server 2012

Для того, чтобы дать возможность клиентам работать с базой данных на сервере, но не давать допуск до полноценного RDP-сеанса на удалённом сервере (Windows Server 2012 R2) мы настроим RemoteApp на прим..