Сегоднябольшое количество специализированных обменных пунктов со всем необходимымоборудованием пришли на смену уличным менялам, которые без чеков исоответствующей лицензии знали множество способов обмана клиентов. Но переходэтого бизнеса на новый уровень не исключил случаи махинаций. Недобросовестныекассиры знают множество способов обмана как желающих обменять валюту, так исобственников бизнеса. Даже частичная автоматизация, использование кассовых аппаратовс выдачей чека не способны застраховать от мошенничества. Выявление случаямахинации заставит клиента обходить ваш обменный пункт стороной, а обман васкак собственника несет за собой большие убытки.

Источники убытков на кассе обменного пункта

   Опытныекассиры знают множество способов извлечения незаконной личной выгоды. Приведемлишь некоторые из них:

-         обманныйкурс валют. При выдаче денег клиенту операционист может насчитать меньшуюсумму, объясняя это тем, что указанный курс актуален только для операций сбольшими суммами;

-         обманс табло курсов валют. На табло указан один курс, кассир осуществляет обмен подругому, выгодному для себя курсу, а несоответствие объясняет тем, что не успелеще изменить значения на табло;

-         комиссия.Кассир вычитает из суммы к выдаче комиссию, которую присваивает себе;

-         бухгалтерскиеданные. Вступив в сговор с бухгалтерией, оператор может присвоить часть средствсебе и попросить удалить бухгалтерские данные о проведенных на эту суммуоперациях;

-         обменсобственных средств. Это относится к одному из способов обмана собственников.Операционист приносит собственные средства, производит их обмен, а клиентувыдает чек за предыдущую операцию;

-         ветхиекупюры. Клиенту по цене нормальных выдают ветхие купюры, стоимость которыхниже.

   Столкнувшисьс одним из перечисленных случаев, многие клиенты либо не замечают фактанарушения, либо не желают вступать в конфликт с оператором. Что касаетсявладельцев бизнеса, многим собственникам не хватает времени или квалификациидля выявления источника убытков. Даже при незначительных суммах, полученныхоператором от махинаций, за месяц бизнес несет большие потери.

Как исключить махинации на кассе

   Для  исключения любых незаконных операций свалютой необходимо организовать полный контроль. Видеонаблюдение поможетотследить какие операции кассир выполняет с деньгами, зафиксировать факт  пересчета и выдачи купюр. Также важно тщательно фиксировать и анализироватьбухгалтерские данные.

   Длядвунаправленного контроля в пункте обмена валют отличным решением станет система“Glaz”. Она работает в комплексе с видеонаблюдением и системой учета,предоставляя собственнику наиболее полные данные.

   Как этоработает:

-         впункте обмена валют устанавливается видеокамера с обзором на руки оператора,кассу и руки клиента;

-         системаучета синхронизируется с сервером Glaz Systems;

-         облачныйсервис фиксирует все операции на кассе и синхронизирует их с видео, полученнымс камер;

-         автоматическиеалгоритмы выявляют потенциально опасные операции;

-         клиентполучает доступ к личному кабинету, где представлена информация в разрезекаждого кассира или даже чека;

-         прижелании можно заказать независимый анализ от операторов Glaz Systems сполучением отчета и уведомлений о нарушениях в Telegram.

   Такоерешение очень выгодно и удобно для владельцев обменных пунктов. Наблюдениеведется по двум направлениям: обстановка в обменнике и операции в системеучета. Все полученные данные могут служить причиной для увольнения илидоказательством в судебном разбирательстве. Вся информация, которая поступаетна облачный сервис, конфиденциальна, анализ проводится только в разрезевыявления нарушений. Собственник может полностью делегировать все управлениеоператору и получать только уведомления о нарушении. Оператор беспристрастен ине заинтересован в сокрытии фактов мошенничества.

   Правильнаяавтоматизация бизнеса требует затрат на старте. Но в дальнейшем она быстроокупается за счет сокращения убытков от махинаций недобросовестных работников.Ведите бизнес только с надежными людьми и выбирайте продвинутые решения.